搜尋意圖是什麼？如何了解搜尋意圖，運用 6 大技巧提升 SEO？

前言

如果你正在鑽研 SEO，相信你一定很常聽到「搜尋意圖」。

那麼「搜尋意圖」是什麼？我們要怎麼透過「搜尋意圖」來優化SEO？

本篇文章將會完整的告訴你！那就讓我們開始吧！

延伸閱讀：SEO是什麼？自學 SEO 前必讀：完整入門教學（搜尋引擎優化指南）

 

什麼是「搜尋意圖」？

「搜尋意圖」（Search Intent）指的是使用者在搜索引擎輸入關鍵字時，實際想得到的資訊或解答。

• 有些人搜索「蘋果」是想看「最新 Apple 產品資訊」，而不是要「買水果」。

• 有人搜尋「牙膏」，背後目的可能是「哪裡可以買到、或有沒有推薦的品牌」，而不是想看「牙膏的組成與原理」。

• 也有人搜尋「拉麵」，其實是想找附近的拉麵店地址或評價，而不是想知道「拉麵是什麼」。

 

如果網站內容與使用者想得到的東西不相符，即使 SEO 再厲害，也難以獲得長期的高排名。

也就是說，所謂的「掌握搜尋意圖」，就是能精準滿足使用者心中的「為什麼要搜尋這個字」，也就是了解「使用者在搜尋某個關鍵字時正在想什麼」，並提供最符合需求的解答，就能有效提升 SEO 排名。

 

為什麼搜尋意圖對 SEO 這麼重要？

多年來，Google 不斷精進演算法，像是 RankBrain 和 BERT ，目的只有一個：更精準理解使用者的搜尋意圖，這些演算法就像網站的內容審查員，會仔細檢視你的內容是否能真正解答使用者的疑問。

一旦演算法判定你的內容可以更好的回答使用者的問題，完美符合搜尋意圖，Google 自然願意給予更高的排名與曝光機會，這就是搜尋意圖為什麼重要的原因。

 

延伸閱讀：Google 演算法更新！演算法是什麼？一篇全了解

 

小筆記：演算法怎麼判斷內容是否符合搜尋意圖？演算法會從各種角度（使用者行為、頁面內容、跳出率等）來評估你的內容是否滿足搜尋意圖

 

怎麼更理解搜尋意圖？實際範例告訴你

了解搜尋意圖的重要性後，那麼我們要怎麼更實際的理解搜尋意圖呢？

接下來，我們將透過幾個常見的關鍵字範例，深入帶你瞭解不同搜尋意圖，幫助你建立符合自身的關鍵字策略。

 

咖啡機 v.s. 咖啡機推薦

「咖啡機」

• 使用者常見目的：使用者可能只是想了解咖啡機的種類、價格，或者已經鎖定目標，準備直接購買。

• 最佳做法：針對這類使用者， 在相關頁面提供不同機型的基本介紹、價格區間、購買流程、付款與運送方式，並清楚標示品牌與保固資訊，也能增加使用者的信任感。

「咖啡機推薦」

• 使用者常見目的：使用者通常抱持著比較心態，想參考不同品牌、功能，或尋找評測和心得，簡單來說，他們正在尋求購買上的評比及建議。

• 最佳做法：撰寫「2024 年咖啡機評比」「高 CP 值機型 TOP 10」等文章， 分析各機型的優缺點，並分享實際的使用體驗，幫助讀者快速理解哪一款機型適合自己，是這類內容的關鍵。

 

情人節 v.s. 情人節禮物推薦

「情人節」

• 使用者常見目的：通常想知道情人節的日期、由來、習俗，或是該做哪些慶祝活動。有時只是想單純搜尋「情人節在幾月幾號」或「情人節的歷史」。

• 最佳做法：在頁面或文章中介紹情人節起源、小故事、有趣的習俗（如白色情人節、七夕、傳統風俗）。並且提供簡單的慶祝建議或浪漫點子（例如一起做甜點、看電影等）。如果你是相關活動的主辦單位，也可放上活動資訊、地點與報名方式。

「情人節禮物推薦」

• 使用者常見目的：想找尋「送女友/男友/伴侶的最佳禮物」，需要詳細且具體的靈感或參考。希望看到實際建議、熱門商品清單、優惠資訊等，快速找到適合送給另一半的禮物。

• 最佳做法：撰寫「2024 年情人節禮物推薦」「不同預算的禮物清單」「高人氣情人節餐廳或浪漫套餐選擇」。根據不同身份或需求，提供客製化的建議（如學生預算、上班族預算、奢華禮物清單等）。包含實際商品連結、價格、評價，或推薦可搭配的花束、卡片等，提供一站式解決方案。

 

手機相機評價 vs. 手機相機設定教學

「手機相機評價」

• 使用者常見目的：想先了解某款手機的相機效果，例如夜拍、縮時、廣角、人像模式等表現，作為購買前的參考。希望看到專業測試、範例照片、客觀評價或實際使用感受。

• 最佳做法：撰寫「XX 手機相機實測報告」「與競品比較的拍照效果分析」，附上多種場景（如白天、夜晚、室內、戶外）的拍攝樣本。提供詳細參數（感光元件大小、光圈、焦段、AI 調校功能），並結合實際使用心得。若能附上和其他熱門機型的對比評測，更能幫助用戶判斷。

「手機相機設定教學」

• 使用者常見目的：已經擁有某款手機，想學習如何調整相機設定，如HDR、ISO、快門速度、濾鏡、對焦模式等，以拍出更好看的照片。需要具體的操作步驟與圖示指導。

• 最佳做法：建立圖文並茂或影片教學，詳細說明如何開啟或關閉相機功能、調整參數。提供拍照小技巧，例如構圖方式、光線運用，或搭配手機自帶的美顏模式使用等。若功能複雜（如手動模式），可拆分多篇教學或依場景（夜拍、遠景、人像）說明不同設定值。

 

搜尋意圖的四大類型

雖然實際情況可能更複雜，因為使用者意圖經常是交織融合的，但為了方便大家理解，我們可將搜尋意圖大致分為四種類型：資訊型、商業型、交易型和導航型。

這些分類就像四張不同的地圖，可以引導我們在資訊的海洋中找到正確的方向。

 

1. 資訊型意圖

特徵

使用者只是想找資料或解決特定疑問，沒有立即購買動機，但提供資訊可以累積讀者信任，增加品牌信任感。

常見字詞

常見的提問詞語如「如何」、「是什麼」、「為什麼」、「哪裡」等，都是資訊型意圖的線索。

使用者目標

了解特定資訊或尋找答案，通常會搜尋「是什麼」「為什麼」「如何」等關鍵字

行銷漏斗位置

位於行銷漏斗的上層， 轉換率通常較低，但能帶來大量流量。

範例

「什麼是 SEO」、「台北天氣預報」、「家常蛋料理做法」

優化方式

撰寫部落格文章、指南、教學文，使用清晰的段落與標題，幫助使用者快速找到想要的答案，在頁面內容內，可以適度地放置自家的產品或是服務，或是其他同類型的文章連結，增加網站的使用率。

文章的內容結構清晰，簡單明瞭，並且快速解答核心問題，方便使用者在短時間內得到重點。

 

2. 商業型意圖

特徵

這類使用者已在準備購買或比較品牌，但還沒決定好要購買哪個產品，因此會想要多比較不同品牌或是查找評價，以做出決定。

常見字詞

「推薦」、「比較」、「評價」、「心得」、「最好」…

優化策略

• 撰寫商品優缺點分析、使用心得、評比或推薦榜單。

• 提供詳細比較表與客觀資訊，讓讀者在你這裡就能做好功課。

• 以真實案例與圖文示範，提升使用者對產品的理解與信任。

使用者目標

在購買前進行產品或服務的比較、評價或研究。

行銷漏斗位置

中層考慮階段，轉換率雖不如交易型，但高於資訊型，在這個階段，如果提供的資訊夠豐富及

吸引人，是可以影響消費者的決策。

範例

「最好的筆記型電腦推薦」、「iPhone 與 Samsung 手機比較」、「床墊評價」

怎麼分辨商業意圖、交易意圖、導航意圖的差別？

以下用 iPhone15 當作範例進行說明：

• 「iPhone 15 評價」→ 商業意圖：想知道優缺點或他人使用心得。

• 「iPhone 15 哪裡買最便宜」→ 交易意圖：尋找購買管道或最優惠的價格。

• 「iPhone 15」→ 可能是導航意圖（想直接找到官方網站或資訊）或商業意圖（想看官方規格），取決於搜尋者自己的目的。

優化方式

提供產品詳細比較、優缺點分析、使用者評價等。

撰寫部落格或評測文，加強網站公信力。

使用 CTA 鼓勵用戶進一步行動，例如加入購物車或詢問客服。

 

3. 交易型意圖

特徵

使用者已經準備好要行動，比如購買或下單。

常見字詞

 「購買」、「哪裡買」、「優惠」、「折扣」、「下單」…

優化策略

• 網站上明顯標示產品價格、購買管道、付款與運送方式。

• 使用者可以快速完成下單流程，不要讓複雜流程打斷購買意願。

• 清楚呈現折扣碼、優惠活動或 CTA按鈕讓使用者可以順利下單購買。

使用者目標

已經有購買意向，想要找產品、服務或是購買管道。

範例

• 「購買 iPhone 13」

• 「Nike 運動鞋哪裡買」

• 「二手車優惠」

行銷漏斗位置

底層，屬於轉換階段，轉換率最高。

優化方式

• 為產品頁面或訂閱頁面進行關鍵字優化。

• 提供價格、折扣、優惠券等資訊。

• 使用清楚的行動呼籲按鈕，鼓勵用戶立即購買或下單。

 

4. 導航型意圖

特徵

使用者已明確知道要進入哪個品牌或網站。

常見字詞

「品牌名稱」、「網站名稱」、「官方網站」…

優化策略

• 讓品牌官網或官方頁面在搜尋結果前面顯示。

• 善用網站結構化資料，讓搜尋結果呈現更完善。

• 將官網的導覽清晰化，使用者能直接從搜尋引擎進入目的頁面。

使用者目標

想要找到特定網站或品牌的官方資訊。

範例

• 「Facebook 登入」

• 「Nike 官方網站」

• 「蘋果官網」

行銷漏斗位置

使用者已經知道該品牌或網站，通常會是對於品牌有一定的忠誠度，想再回購，或是尋找更多支援及資訊。

優化方式

• 確保網站品牌名稱搜尋結果能夠導向官方網站。

• 讓首頁或主要頁面擁有清晰的網頁結構與導覽。

• 針對品牌關鍵字優化網站標題和描述。

 

表格彙整

 

比較項目	資訊型意圖	商業型意圖	交易型意圖	導航型意圖
特徵	想找資料或解答，無立即購買動機	有購買意圖，想比較評估	已準備好購買或行動	明確要找某品牌或網站
常見字詞	如何、是什麼、為什麼、哪裡	推薦、比較、評價、心得、最好	購買、哪裡買、優惠、折扣、下單	品牌名稱、網站名稱、官方網站
使用者目標	了解資訊、尋找答案	評估產品或服務，進一步研究	完成購買、下單或訂閱	進入特定網站或品牌官方資訊
行銷漏斗位置	上層（流量高、轉換低）	中層（考慮階段）	底層（轉換率最高）	品牌忠誠與回購階段
範例	什麼是 SEO、台北天氣、蛋料理做法	筆電推薦、iPhone 與 Samsung 比較、床墊評價	購買 iPhone、Nike 鞋哪裡買、二手車優惠	Facebook 登入、Nike 官網、蘋果官網
優化方式	撰寫教學文、使用清晰結構、快速解答核心問題	撰寫比較與推薦文、提供評價、加入 CTA	優化產品頁、清楚呈現價格與購買流程、使用明確 CTA 按鈕	強化品牌 SEO、優化導覽與結構化資料

 

怎麼「推測」使用者的搜尋意圖？

為什麼說推測？是因為我們只能夠從各種蛛絲馬跡去推斷使用者想要看到的內容，沒有任何工具告訴我們可以一鍵了解「搜尋意圖」。

也就是說，當我們在進行關鍵字研究或規劃內容方向時，難題在於「我要如何知道使用者心中的真正想法？」

但我們依據操作 SEO 的經驗，提供給各位常見的推測方法，可以嘗試推測看看自己行業內關鍵字使用意圖：

 

1. 從關鍵字本身去推測

從關鍵字的部分可以推測一部分的使用者意圖。根據關鍵字所帶的動詞或描述去判斷，如「購買」、「比較」、「如何」、「設定」等。

越長尾的關鍵字越好猜，如：「新手如何挑選高效能筆電」、「iPhone Face ID 設定」。

若有價格、折扣、優惠等字眼，通常偏向交易意圖。

若有品牌名稱，可能是導航型意圖。

前幾名的內容類型：若大多是教學文或部落格文章，多半是資訊型；若大多是購物網站，則是交易或商業意圖。

 

2. 分析Google搜尋結果頁（SERP）

觀察你想優化的關鍵字在 SERP 中前幾名的網站是什麼類型（是教學文？電商頁面？部落格？官方網站？）這會透露一部分的搜尋意圖。

也可以觀察 Google 的額外資訊，是否有圖片、地圖、特色摘要等，這些額外功能常代表特定的搜尋意圖。

常見的搜尋頁面呈現形式：

• 購物廣告（Shopping Ads）、價格比較 → 交易或商業意圖。

• 地圖或 Google 我的商家 → 導航或在地查詢。

• 精選摘要或知識圖譜 → 可能是資訊型意圖。

• SERP 中多為影片 → 考慮在文章中加入簡短教學影片，或嵌入 YouTube 內容。

• 多為「Top 10 排行」 → 可以將內容整理成「Top 5 / Top 10」形式。

最後，也可以參考 Google 打出關鍵字後跳出的相關搜尋建議，這通常也是使用者可能進一步想問的問題，可以當作參考，幫助掌握更多使用者的延伸需求。

 

3. 大字或通用字詞會比較困難，建議從長尾關鍵字出發

像「水族館」、「手機」、「車子」等大字或通用字詞會太籠統，很難知道使用者想要什麼，比較難以著手判斷搜尋意圖，去優化結果頁面。

建議聚焦到更多長尾或細分的關鍵字，像「水族館推薦」、「哪支手機電力最強」，再大規模生產內容，逐步擴大到核心主題關鍵字，才進攻大字或通用字詞。

 

4. 優化 Meta 標籤

在標題與描述中可以適當的融入搜索者最在意的詞彙，如「2024 年推薦」、「最新優惠」、「完整比較」等。

保持SEO 標題和描述含有關鍵字並且簡潔吸睛，讓使用者在搜尋結果頁面就能看出你的內容能解決他們的需求，進而點擊進來，提升點擊意願。

 

5. 提升使用者閱讀體驗

內容排版需清楚，善用段落、標題、列表等讓讀者快速找到想要的資訊。

圖表與實際範例能幫助讀者更快抓到重點。

行動裝置優化（RWD）、頁面載入速度快，是提升 SEO 分數與使用者體驗的基本技術。

 

6. 持續觀察並調整

定期檢查網站的搜尋分析數據，觀察 CTR、停留時間、參與率等指標。

並且不斷更新內容，發現意圖或需求改變時，及時更新內容；讓市面上的產品、優惠或趨勢都能跟上變化，才是SEO的優化關鍵。

 

總結

在 SEO 世界中，「搜尋意圖」就是你能否與使用者建立連結的第一步。只有當你的內容能真正滿足或解答他們心中的疑問，Google 才會把你排在前面；使用者自然也會更信任你的網站，產生更高的互動與轉換。

面對不斷演進的搜尋演算法和多變的使用者需求，我們需要更真心思考對方在意的內容，換位思考，才能長久穩定地保持內容輸出並獲得流量成長。
不要只是追求關鍵字排名，更應該把重點放在「符合使用者搜尋需求」。只有當你的內容真的能夠幫助到使用者，搜尋引擎才會給予正向的評價與更好的排名。

 

Q&A

Q1：搜尋意圖和關鍵字研究有何不同？
A1： 關鍵字研究著重在「找到相關的詞」，搜尋意圖著重在「瞭解這些詞背後的需求」。簡單來說，前者是什麼詞，後者是為什麼會搜尋這個詞。兩者結合才能創造更符合使用者需求的內容。

 

Q2：如果關鍵字的搜尋意圖不明顯，我該怎麼辦？
A2： 你可以使用SERP 分析來確認，看看前幾名的內容形式。如果發現多種形式並存，不妨在文章中同時提供多角度的資訊，或是對該關鍵字做更進一步的延伸調查，找出使用者真正想要的資訊。

Q3：如何讓文章更快匹配到對的搜尋意圖？
A3： 在標題、內文、甚至小標題（H2、H3）中，盡可能使用跟該搜尋意圖相關的詞彙（如「指南」、「比較」、「優惠」等）。並確保文章內容真的有這些資訊，而不只是掛羊頭賣狗肉。此外，搭配良好的使用者體驗（排版、圖片、速度），能加速文章被搜尋引擎認可。