E-E-A-T 是什麼？如何透過 E-E-A-T 原則增加 Google SEO 網站品質訊號？

E-E-A-T 是什麼？

EEAT 是 Google 用來評估網頁內容品質的一套標準，全名是 Experience（經驗）、Expertise（專業）、Authoritativeness（權威性）、Trustworthiness（可信度）。

Google 會透過這四個維度來衡量網頁內容的品質，但這與排名訊號不完全相同。EEAT 是「搜尋品質評估指南 (SQEG)」的一部分，用來幫助 Google 測試和改進搜尋演算法，而非直接影響搜尋排名。

這是什麼意思呢？

排名訊號完全由演算法來控制，基本上有一套標準去決定一個網頁在結果頁面的排名高低，讓爬蟲可以依循這套準則去決定 SEO 排名。

而搜尋品質評估指南 (SQEG)則是 Google 用來訓練人工品質評估員的指南，用來幫助他們判斷搜尋結果中的內容是否符合高品質標準。這套指南是為了幫助 Google 測試和改進搜尋演算法的，不直接影響排名，但會影響演算法的方向和設計，同樣也算是會間接影響排名。

在 2014 年的時候，原本只有 EAT，也就是專業、權威度、可信度這三點，但後面發現使用者「重視相關內容是否撰文者也有同樣實際經驗」後，Google 也將「Experience（經驗）」納入評分標準，正式變為「EEAT」原則。

 

Experience - 使用經驗

使用經驗是什麼？
使用經驗是近幾年新增的準則，顧名思義就是判斷內容創作者是否擁有與主題相關的真實經驗，能夠從第一手角度去提供更細節的資訊或建議，而非用大量文章資料拼湊複製出來的文章。

資料來源：品質評分者指南的最新資訊：在 E-A-T 中增加了 E (Experience) 

為什麼使用經驗很重要？
因為當內容本身是來自創作者的真實經驗時，Google 會覺得這篇文章或網頁內容是更具備可信度的，也已讓使用者感受到頁面內容是可靠的。

根據 Moz 的研究，只有 14% 的消費者信任品牌的自我評價，而大多數人更相信使用者產生的真實評價。

真實的經驗分享是可以從字裡行間閲讀出來的，如果內容缺乏真實經驗，也會讓內容看起來很空泛，使用者覺得無法幫助到自己，自然也無法取得好排名。

資料來源：Moz - Google E-E-A-T

 

Expertise - 內容專業度

內容專業度是什麼？

內容專業度的判斷標準是「作者是否有能力闡述這篇文章」，最簡單的判別方式就是這篇文章讀起來是否有深度。

當內容涉及更深入的專業領域時，展現內容具備深入且精準的專業度非常重要，尤其是在特定產業，例如：醫藥、法律、財金相關的網站。

如果證實該篇內容來自具備專業技能的作者，或者內容是可以被專業證實的，那麼網站的 SEO 分數就會大幅提升。

如何看出內容的專業性？

• 專業背景：作者是否有公開專業資格或工作經驗。

• 正確性：內容是否提供相關數據以及資料，或是有參考相關的權威文獻，並在內文附上來源連結。

 

Authoritativeness - 網站權威度

網站權威度是什麼？
網站權威度指的是創作者或網站是否在該領域具有影響力，並且該網頁內容，甚至是網站本身有被其他使用者、專家或機構信任。

比較常見的例子是，政府相關網站、相關的機構網站、維基百科等等在一般使用者和 Google 眼中已經被證實有高權威度的網站，會使用該網站資料來做引用，那就可以證實該網站的權威性。

如何提升權威性？

• 多在網頁內引用來源，並附上反向連結：可以在撰寫網頁文章引用其他可靠來源，文章內容如果多引用被證實是可靠的網站，通常也會被搜尋引擎認爲內容是可靠的（像是：Google、維基百科等等都是不錯的選擇）。

• 外部反向連結推薦：可以定時檢查網站是否被其他權威網站提及或連結，另外，如果網站被農場網站等不好的網站反向連結，反而會降低權威性，要記得跟 Google 申訴拿掉反向連結唷！

小提醒：前往 Google Disavow Links Tool 可以提交想要拿掉的反向連結，但要非常確定對方是不好的網站再做出動作，避免太頻繁提交影響 SEO 分數哦！

 

Trustworthiness - 可信度

可信度是什麼？
網站可信度指的是網站安全性，以及提供的內容是否可靠，有無保障使用者的隱私權條款，或只是資料使用範圍相關的法律說明，能讓使用者放心在網頁進行閱讀或是輸入資料進行購買等相關操作。

也就是說，可信度的評估會有三個面向：

1. 網站安全性

2. 內容可靠度以及專業度

3. 對使用者的保護

如何提升可信度？

• 透明度：展示作者資訊、聯繫方式與隱私政策。

• 準確性：避免提供誤導或過時的資訊。

• 品牌信任感：讓網站提供有效的內容，且呈現專業形象。

其中，影響到大部分人生活的網站主題，會受到 EEAT 原則更強的規範，也就是「YMYL」 主題的網站。

 

YMYL 是什麼？E-E-A-T 與 YMYL 的關係

YMYL 是 Google 對網站主題的分類，全名是 "Your Money Your Life"，中文可翻譯為「你的金錢與生活」。

顧名思義，因為關係到使用者的金錢與生活，所以如果網站的內容主題涉及到這些面向，Google 都會特別審核。

因為 YMYL 主題包含可能直接影響人們生活品質、財務安全、健康決策等的重要內容。

以下是我們整理出 YMYL 主題的分類詳解：

 

1. 健康與醫療類

疾病治療、保健品建議、健康生活習慣、醫療用品介紹、心理健康科普⋯⋯等等。

因為可能會影響到使用者健康決策，為了避免誤導，因此建議有專家背書。

 

2. 公共安全及法律類

涉及用戶生活中的政策和安全問題，像是食品安全、科技生活⋯⋯等等。

法律知識科普、律師個人網站、法律事務所等可能會涵蓋稅務規劃、投資建議、移民或簽證、法律諮詢相關的內容，也涵蓋在內。

如果內容不正確，可能會讓使用者陷入危險或是違法的狀況，因此 Google 會非常嚴格審核。

 

3. 財務類

各種投資工具、信用卡推薦、貸款利率分析⋯⋯等等涉及金錢的主題，包括投資、稅務、貸款、保險等。

因為這些內容可能對用戶的財務安全產生直接影響，導致使用者財務損失，所以 Google 才會特別謹慎審核。

 

4. 新聞與時事類

如果網站內容涉及政治、經濟、社會問題的新聞與評論，未免誤導，Google 會相對謹慎審核。

例如：散佈各種災害假新聞，試圖引爆使用者恐慌，像這種沒有附上權威性來源的內容，Google 就可能會讓排名相對低。

 

5. 重大生活決策

如教育學校的選擇、房地產交易、政治等公共議題等等。

Google 對這類網站的評估標準非常嚴格，因為這些資訊可能對使用者的生活產生重大影響。

像是父母可能會選擇要在哪個城市或國家教育小孩，或者是要在哪邊購買房產等等重要的生活議題相關的內容也會被嚴格審合。

 

以上就是 EEAT 與 YMYL 的關係——如果你的網站有相關的內容，任何內容一經上架公開，Google 就會先派爬蟲進行嚴格的檢視。

因此千萬不要任意抄襲或者是使用未經證實的內容去進行 SEO 優化，因為如果被 Google 發現有任何非法操作的痕跡，排名會一落千丈，甚至可能好一段時間都無法進入排名，被永久黑名單。

小提醒：其實我們會發現，大部分網站主題幾乎都會涉及到 YMYL 的範圍內，因此我們不論是在什麼樣的網站去進行優化，都一定要特別注意一定要注意遵守 EEAT 原則唷！

 

Google 如何評估網站 E-E-A-T？怎麼遵守 E-E-A-T 以提升 SEO 排名？

Google 基於 EEAT 原則來檢視網站，但基本上來說，是透過哪些細節檢視 EEAT 準則呢？

 

1. Google 會檢核內容創作者背景核實內容專業性

Google 非常重視內容的來源，因此會使用爬蟲或是人工審核網頁內容本身以及來源是可信的。而非口說無憑，並且也相當重視內容的專業度。

舉例：醫療資訊網站若由執業醫生撰寫文章，並清楚標示作者的學歷與資格，會比由業餘愛好者撰寫的文章獲得更高評價。

因此如果要經營相似內容的網站，當然經過專業人士背書會是最好的效果。

 

2. 檢視網站的權威性信號

權威性信號的來源主要有：被外部網站引用的反向連結、內容本身引用的反向連結來源（參考資料出處）、網站本身的社會影響力、品牌字的查詢量等等。

Google 會參考這些網站內部以及外部的信號，來判斷網站的權威性。

如果一家專注於科技產品評論的網站，若被知名科技媒體或品牌引用，則權威性會大大提高。

 

3. 檢視網站可信度標誌來評估

網站可信度可以使用技術性以及內容性來進行判斷。

技術性的部分，主要會檢視：

1. 安全性：有沒有 Https 鎖頭、程式碼架構＆主機是否安全不容易被駭客破解

內容性的部分，則是會評估：

1. 資訊來源是否可靠：Google 會檢視整體頁面的內容是否有外聯的可靠來源，來檢視網頁內容是否可靠。

2. 使用者的正面評價：如果有使用者在網站、Google 商家或是其他社群媒體留下好評，也會強化 EEAT 形象。

3. 網站內容專業性：網站內容如果具備專業性，肯定也具有可信度。

4. 內容更新頻率：維持一定的內容更新頻率，可以讓使用者知道網站是有在持續運營的，資訊和數據會持續更新。

 

4. 評估內容是否正確和是否過時

Google 會注意網站提供的資訊是不是又準確又跟得上時代，過濾掉那些過時的內容，因此在撰寫內容時要特別注意：

• 有沒有提到可信來源：像是使用政府的相關統計資料、或是學術研究報告，這樣的內容會更有說服力。

• 是不是有定期更新：舊文章有沒有持續維護，把過時的資訊更新成最新版本。

舉個例子：比如一個分享法律建議的網站，如果裡面的法規已經過時還沒更新，就可能被 Google 認為內容不夠可靠，品質不高。

 

5. 透過使用者行為數據進行間接評估

Google 還可能透過使用者的行為來評估網站的 E-E-A-T，包括：

• 點擊率與跳出率：若使用者點擊進入網站後快速離開，可能表明內容不符合使用者期待，重視使用者體驗的 Google 就可能會降低排名。

• 停留時間與互動次數：使用在網站上的停留時間越長，與網站互動越多，可能說明內容質量較高。

• 社群媒體分享：內容是否被使用者廣泛分享，可以彰顯網頁內容的可信度。

 

6. 使用 Google Search Quality Raters 進行人工評估

Google 擁有一支由人工評估員組成的團隊，他們會依據《Google 搜尋品質評估指南》對網頁進行不定時的人工審核。這些評分雖然不會直接影響排名，但會用來改進 Google 的演算法，制定給爬蟲遵循的守則。

評估員的重點：

• 整體網站是否完全符合 EEAT 原則。

• 內容是否符合使用者意圖，並提供有價值的資訊。

• 網站是否在其領域內具備高專業性和權威性。

 

結論

看完全文，我們不難發現，其實要經營好網站 SEO 除了要展示自己的專業度，最重要的就是要有自己的內容原創性，並且要有可靠的來源依據，不能夠只是用來路不明的資料進行堆砌、不要用黑帽 SEO、AI 寫文後直接貼上⋯⋯這樣對 SEO 來說都是重傷。 

最重要的是，我們要確保寫出的每個內容都是可以幫助到使用者的，因為 Google 搜尋引擎能做到市佔率接近 90%，就是懂的用演算法去推演出每個使用者輸入關鍵字之後最想立馬看到的內容。

我們無法保證每一篇文章都能夠完美符合每位使用者的需求，但因應好評估指南的 EEAT 原則，並且保留內容的原創以及獨特性，也能夠取得相對不錯的 SEO 成績唷！ 

 

優化 E-E-A-T 常見問題

 

Q1. 所有網站都需要遵守 E-E-A-T 原則嗎？

雖然 E-E-A-T 對 YMYL 主題網影響比較大，但其他主題的網站也應該遵守 EEAT 原則。

畢竟 EEAT 也會影響演算法的規則，因此遵守 EEAT 只有好處沒有壞處。

雖然非 YMYL 主題的網站對於權威性、專業性的要求比較沒有這麼高，但對於資料來源的可信度是非常重視的。

 

Q2. 沒有專業背景，如何提高專業性？

如果網站營運通常都不會是由專家直接進行，而是委由外部的網路行銷公司，或者是聘請寫手，沒有專家可以直接撰寫文章該怎麼辦？

建議可以聘請外部專家協助撰寫內容，讓寫手寫完文章，由外部專家進行內容審核，或者請寫手在文章內引用專業人士的觀點與研究。

也可以嘗試聯繫並且與權威網站建立投稿或相關合作，讓網站的內容可以在高權威的網站先進行曝光。

另外也可以從強調自身的經驗入手，提升內容的「使用經驗」和「可信度」。

 

Q3. 如何處理負面的用戶反饋或評論？

真實的客戶體驗不一定只會有正向的評價，難免會遇到比較負面的反饋，尤其如果有開通 Google 商家評論、開通各式社群軟體的話，就更難避免負面的回饋。

不過也不用害怕這些負面的評論，因為公開真實的評價，可以達到透明化的效果，更貼近真實感，反而能和使用者建立起信任。

這時候，我們可以積極回覆用戶的負面反饋，展示企業的責任感與改善意願。

不過如果有出現不實評論，也記得要透過相關平台或法律途徑申訴唷。

 

Q4. YMYL 主題的小型網站要如何優化 E-E-A-T？

EEAT 原則乍看之下會比較有利於大型的企業品牌網站，畢竟 EEAT 強調的特質一班小型網站比較難在短時間內達成。

不過 YMYL 主題的小型網站還是可以透過一些技巧，盡量符合 EEAT 原則，增強自己的 SEO 排名。

像是：聚焦於小而精的內容主題，先在某個小型領域發佈專業性的內容，建立權威性。

然後利用社群媒體擴大影響力，與目標受眾建立真實性的連結。像是近期流行的 Instagram、Threads 都是強調真實感的互動，如果有貼文火爆，也會有不錯的觸及率，可以讓大家更認識到你的企業品牌。

簡而言之，可以從多個面向去強化網站內容的真實性與專業性，小型的網站也可以有不錯的成效。